یک، پیش‌زمینه پروژه
این مشتری یک توزیع‌کننده صنعتی در جنوب شرق آسیا است که به تعداد زیادی از کارخانجات تولیدی محلی خدمات می‌دهد. پیش‌تر، بازگشت قطعات پنوماتیک خریداری‌شده و شکایات نهایی به طور مداوم بالا بوده‌است؛ همچنین، سازگاری محصولات ضعیف، عدم کامل بودن مدارک گواهینامه‌ها و عدم ثبات زمان تحویل محموله‌های بزرگ، رشد و توسعه مشتریان بزرگ را محدود می‌کرد. له‌یوان هنگی به عنوان تأمین‌کننده یکپارچه تمامی قطعات پنوماتیک، با ارائه مدارک و مجوزهای کامل و تطبیق با نیازهای توزیع خارجی، به این توزیع‌کننده کمک کرد.
دو، داده‌های کلیدی و نتایج کمی‌سازی شده همکاری
1. داده‌های سفارش‌ها و تحویل
دو طرف همکاری توزیع بلندمدت برقرار کرده‌اند و به طور مداوم تعداد زیادی سفارش محموله‌های بزرگ را پذیرفته‌اند؛ امکان تقسیم و ترکیب کانتینرهای مختلف برای تحویل وجود دارد و تحویل دقیقاً مطابق برنامه زمانی انجام می‌شود. بسته‌بندی بی‌طرفی نیز به اندازه‌ای است که نیازهای توزیع با علامت‌گذاری شخصی مشتری را برآورده می‌کند. هماهنگی پروژه به خوبی انجام شده و هیچ تاخیری در اجرای تعهدات ثبت نشده است.
2. عملکرد فنی و کیفیت
تمام محصولات قبل از ترک کارخانه، مورد بررسی‌های تضمینی مربوط به ایزولاسیون هوایی، پیچ‌گیری و ظاهر قرار می‌گیرند. همچنین، تمام مدارک معتبر RoHS و REACH ارائه می‌شود. سازگاری محصولات به شدت افزایش یافته و با موفقیت از آزمون‌های طولانی‌مدت توزیع‌کننده‌ها و کارخانجات نهایی عبور کرده‌اند.
3. کارایی هماهنگی زنجیره تأمین
له‌یوان هنگی گروهی اختصاصی برای تجارت خارجی تشکیل داده است که در مرحله‌های اولیه با مشتری همکاری می‌کند تا نمونه‌های آزمایشی را ارسال کند. پس از تحویل محموله‌های بزرگ، پیگیری بازخورد کاربران نهایی را ادامه می‌دهد و همزمان به مشتری در انتخاب محصولات جدید کمک می‌کند، تا به توزیع‌کننده کمک کند تا با کارخانجات نهایی بیشتری همکاری داشته باشد.
سه، ارزش همکاری پروژه
در این همکاری، له‌یوان هنگی با استفاده از خط تولید کامل قطعات پنوماتیک، مشکلات مرتبط با ناپایداری کیفیت محصولات، نواقص گواهینامه‌ها و عدم قابل‌پیش‌بینی زمان تحویل را برطرف کرد. نرخ بازگشت محصولات مشتری از 7.5% به 1.1% کاهش یافته است، شکایات نهایی به شدت کاهش یافته، نرخ خرید مجدد به 82% رسیده و نرخ تحویل سفارشات بزرگ به موقع به 96% افزایش یافته است. این همکاری به مشتری کمک کرده است تا با سه کارخانه نهایی بزرگ قرارداد توزیع بلندمدت منعقد کند و بنیادی قوی برای همکاری‌های طولانی‌مدت در بازار جنوب شرق آسیا بگذارد.